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6.1. Tratamiento
Los Datos Personales objeto de Tratamiento por parte de WWW.COLOMBIA.COM.CO, se trataran así:
Recurso Humano de WWW.COLOMBIA.COM.CO:
El Tratamiento de los datos se realizará para la vinculación, desempeño de funciones o prestación de servicios, retiro o terminación, dependiendo del tipo de relación jurídica entablada con WWW.COLOMBIA.COM.CO (Incluye, entre otros, empleados, ex empleados, practicantes y aspirantes a cargos).
Proveedores y Contratistas de WWW.COLOMBIA.COM.CO:
El Tratamiento de los datos se realizará para los fines relacionados con el desarrollo el proceso de gestión contractual de productos o servicios que WWW.COLOMBIA.COM.CO, requiera para su funcionamiento de acuerdo a la normatividad vigente.
Socios de WWW.COLOMBIA.COM.CO:
El tratamiento se realizara para el Reconocimiento, protección y ejercicio de los derechos que le asisten a los accionistas y/o socios de WWW.COLOMBIA.COM.CO,
Clientes de WWW.COLOMBIA.COM.CO:
El Tratamiento de los datos se realizará para los fines relacionados con el desarrollo el proceso de gestión contractual de productos o servicios que WWW.COLOMBIA.COM.CO, ofrezca con relación a su objeto social de acuerdo a la normatividad vigente.
Público en General:
El Tratamiento de los datos se realizará para los fines relacionados con el desarrollo el proceso de envió de ofertas en productos o servicios que WWW.COLOMBIA.COM.CO, ofrezca con relación a su objeto social de acuerdo a la normatividad vigente.
6.2. Finalidad
Por lo anterior los Datos Personales en tratamiento, serán utilizados entre otras para las siguientes finalidades:
SOCIOS
ASPIRANTES Y TRABAJADORES
CONTRATISTAS Y PROVEEDORES
CLIENTES Y PUBLICO EN GENERAL
WWW.COLOMBIA.COM.CO, ha determinado que la autorización puede constar en un documento físico, documento electrónico, igualmente a través de grabación de forma oral, por vía telefónica o por cualquier otra vía o formato que permita garantizar su posterior consulta. Lo anterior conforme a lo estipulado en el artículo 7 del decreto 1377 de 2013 donde se estipula que se entenderá que la autorización se cumple cuando: se manifieste (1) por escrito, (2) de forma oral o (3) mediante conductas inequívocas del titular que permitan concluir de forma razonable que otorgo la autorización.
Parágrafo. No se necesita la autorización cuando se trate de:
a) Información requerida por una entidad pública, administrativa o judicial en ejercicio de sus funciones;
b) Datos de naturaleza pública;
c) Casos de urgencia médica o sanitaria;
d) El Tratamiento de datos se realice para fines históricos, estadísticos o científicos;
e) Datos relacionados con el Registro Civil de las personas.
Al momento de solicitar la autorización del Titular, WWW.COLOMBIA.COM.CO, le informará de manera clara y expresa:
a) los datos personales que serán recolectados;
b) Políticas de tratamiento de los datos y su finalidad;
c) Si se trata de datos sensibles o de menores, el derecho a decidir si se suministra o no la información solicitada;
d) Los derechos que le asisten como titular;
e) La identificación, dirección física o electrónica y teléfono del responsable del tratamiento.
De conformidad con la ley se consideran datos sensibles los siguientes:
a) El origen racial o étnico del titular;
b) La orientación política del titular;
c) Las convicciones religiosas o filosóficas del titular;
d) La pertenencia a sindicatos, ONG, organizaciones de derechos humanos, que promuevan intereses políticos o grupos de oposición;
e) La Información relativa a la salud del titular;
f) La inclinación sexual del titular;
g) Los Datos biométricos del titular.
WWW.COLOMBIA.COM.CO, se acoge a la regla general según la cual el tratamiento de datos sensibles está prohibido por la ley, salvo en los siguientes casos:
a) Cuando el titular ha autorizado expresamente el tratamiento;
b) Cuando el tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y este se encuentre físicamente o jurídicamente incapacitado;
c) Cuando el tratamiento sea efectuado por una fundación, ONG, asociación o cualquier organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical;
d) Cuando el tratamiento sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial;
e) Cuando el tratamiento obedezca a una finalidad histórica, estadística o científica. En este caso, se deben suprimir las identidades de los titulares.
El Tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está prohibido, siempre que no se trate de datos de naturaleza pública. No obstante, WWW.COLOMBIA.COM.CO, tiene en cuenta que la Ley no impone una prohibición absoluta del tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes, pues ello daría lugar a la negación de otros derechos superiores de esta población como el de la seguridad social en salud, interpretación ésta que no se encuentra conforme con la Constitución. De lo que se trata entonces, y lo que procurará WWW.COLOMBIA.COM.CO, en el tratamiento de datos personales de menores, es de reconocer y asegurar la plena vigencia de todos los derechos fundamentales de esta población, incluido el Hábeas Data.
En conclusión, los datos de los niños, las niñas y adolescentes pueden ser objeto de Tratamiento por parte de WWW.COLOMBIA.COM.CO, siempre y cuando no se ponga en riesgo la prevalencia de sus derechos fundamentales e inequívocamente se responda a la realización del principio de su interés superior, cuya aplicación específica devendrá del análisis de cada caso en particular.
IMPORTANTE: Ninguna actividad podrá condicionarse a que el titular suministre datos personales sensibles.
El área Administrativa o quien haga sus veces, dará trámite a las solicitudes de los Titulares, para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria a que se refiere la Ley 1581 de 2012.
Por lo anterior todas las áreas de WWW.COLOMBIA.COM.CO, están obligadas a reportar todas las bases de datos en donde se consignen datos personales al área administrativa, así mismo todos los empleados de las diferentes áreas darán traslado de manera inmediata de las quejas, peticiones y reclamos que se reciban por parte de los titulares de datos al Área Administrativa.
Los Titulares de los Datos Personales que estén siendo recolectados, almacenados, utilizados, puestos en circulación por WWW.COLOMBIA.COM.CO, podrán ejercer en cualquier momento sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y revocar la autorización.
Para el efecto, se seguirá el siguiente procedimiento, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales:
a). Consultas:
El Titular, sus causahabientes o sus representantes legales, podrán solicitar a WWW.COLOMBIA.COM.CO, información sobre los datos personales del titular que son objeto de tratamiento. Solicitar prueba de la autorización otorgada a WWW.COLOMBIA.COM.CO, para el tratamiento de sus datos personales. Información respecto del uso que se le ha dado por WWW.COLOMBIA.COM.CO, a sus datos personales.
Medios habilitados para la presentación de peticiones y consultas:
Solicitud presentada al correo electrónico: ______________________________ o presentada de forma telefónica a la línea __________________
En dicha solicitud deberá indicarse claramente nombres y apellidos del solicitante, documento de identificación, correo electrónico, explicación de la información que desea, derecho que desea ejercer, medio para recibir respuesta a la solicitud.
Atención y respuesta por parte de WWW.COLOMBIA.COM.CO:
Las peticiones y consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de las mismas. Cuando no fuere posible atender la petición o consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su petición o consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
La solicitud deberá contener la descripción de los Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información), la dirección y datos de contacto del solicitante (nombre, dirección, correo electrónico), y deberá acompañarse de los documentos que se quiera hacer valer, Medios para recibir respuesta a su solicitud.
Medios habilitados para la presentación de quejas y reclamos:
Solicitud presentada al correo electrónico: ______________________________ o presentada de forma telefónica a la línea __________________Atención y respuesta por parte de WWW.COLOMBIA.COM.CO:
Si la queja o reclamo se presentan incompletos, WWW.COLOMBIA.COM.CO, deberá requerir al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la queja o reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de la queja o reclamo.
En caso de que quien reciba la queja o reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado al área administrativa, en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado. Una vez recibida la queja o reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que la queja o reclamo sea decidido.
El término máximo para atender la queja o el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la queja o el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su la queja o reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
WWW.COLOMBIA.COM.CO, en aplicación del principio de seguridad en el tratamiento de datos personales, proporcionará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias y que estén dentro de sus posibilidades, para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. La obligación y responsabilidad de WWW.COLOMBIA.COM.CO, se limita a disponer de los medios adecuados para este fin. WWW.COLOMBIA.COM.CO, no garantiza la seguridad total de su información ni se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada de fallas técnicas o del ingreso indebido por parte de terceros a la base de datos o archivo en los que reposan los datos personales objeto de tratamiento por parte de WWW.COLOMBIA.COM.CO, y sus Encargados.
WWW.COLOMBIA.COM.CO, exigirá a los proveedores de servicios que contrata, la adopción y cumplimiento de las medidas técnicas, humanas y administrativas adecuadas para la protección de los datos personales en relación con los cuales dichos proveedores actúen como encargados.
El acceso a las diferentes bases de datos se encuentra restringido solo a personal autorizado. Todos los funcionarios se encuentran comprometidos con la confidencialidad y manipulación adecuada de las bases de datos atendiendo a los lineamientos sobre tratamiento de la información establecida en la Ley.
WWW.COLOMBIA.COM.CO, podrá entregar los datos Personales a terceros no vinculados a WWW.COLOMBIA.COM.CO, cuando: a. Se trate de contratistas en ejecución de contratos para el desarrollo de las actividades de WWW.COLOMBIA.COM.CO, b. Por transferencia a cualquier título de cualquier línea de negocio con la que se relaciona la información.
En todo caso, en los contratos de transmisión de datos personales, que se suscriban entre WWW.COLOMBIA.COM.CO, y los encargados para el tratamiento de datos personales, se exigirá que la información sea tratada conforme a esta política de protección de datos personales y se incluirán las siguientes obligaciones en cabeza del respectivo encargado:
Dar tratamiento, a nombre de WWW.COLOMBIA.COM.CO, a los datos personales conforme los principios que los tutelan.
Salvaguardar la seguridad de las bases de datos en los que se contengan datos Personales.
Guardar confidencialidad respecto del tratamiento de los datos personales.
Esta política rige a partir del primero (1) de Enero de 2020 y deja sin efectos los reglamentos o manuales especiales que se hubiesen podido adoptar anteriormente y las bases de datos sujetas a Tratamiento se mantendrán vigentes mientras ello resulte necesario para las finalidades establecidas en el punto 6 de la misma y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.
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